在当今社会，银发经济正以前所未有的速度蓬勃发展，成为推动经济增长的新引擎。我国老年人口规模持续扩大，老龄化程度不断加深，截至2024年，银发经济规模已达约7万亿元，占GDP的6%。随着上世纪60年代出生的人陆续步入老年，这一群体不仅拥有较强的消费能力，消费意愿也日益高涨，银发经济市场潜力巨大，犹如一座待深度挖掘的金矿。
在此背景下，养老类App的适老化改造2.0成为行业发展的关键。而AI语音交互与健康监测技术的深度实践，无疑将为养老类App的发展带来全新的机遇，引领养老服务迈向新的高度。
一、AI语音交互：开启便捷操作新体验
随着年龄的增长，老年人的身体机能逐渐衰退，视力、听力下降，操作手机等智能设备变得困难重重。传统的触摸式操作界面，对于他们来说，犹如一道难以跨越的数字鸿沟。然而，AI语音交互技术的出现，宛如一道曙光，为老年人提供了更加便捷、自然的操作方式。
在养老类App中，语音控制功能让老年人只需说出简单的语音指令，就能完成各种操作。无论是查询健康信息、预约医疗服务，还是设置提醒，都能轻松实现。以微信、QQ、百度、腾讯新闻、今日头条等App为例，它们在适老版本中都推出了语音播报功能。腾讯新闻更是贴心，支持语音的倍速播放，让每位老年用户都能根据自身情况调整语速，清晰听清内容。
除了语音播报，支付宝、微信、百度、淘宝等App在适老版中还支持语音搜索。以淘宝为例，老年人只需说出想要购买的物品，淘宝就能精准识别，并显示出匹配结果供用户确认，极大地简化了购物流程。而且，绝大多数含有语音检索功能的App都进行了精细化调整。微信、淘宝、百度地图智能语音助手等，针对方言和口语化表达进行了识别优化，避免了因口音问题导致的识别错误，让老年人使用起来更加得心应手。
在养老类App中，进一步深化AI语音交互技术的应用，还能实现更加个性化的语音服务。根据老年人的语音习惯和需求，定制专属的语音提醒和交互方式，让每一位老年人都能感受到贴心的关怀。同时，结合自然语言处理技术，App能够更好地理解老年人的意图，提供更加精准的服务，真正做到“知你所想，答你所问”。
二、跌倒检测算法：守护居家安全防线
对于独自在家的老年人来说，跌倒是一个严重的安全隐患。一次不经意的跌倒，可能就会给他们的身体带来巨大的伤害，甚至危及生命。跌倒检测算法通过智能硬件设备和先进的算法技术，为老年人的居家安全保驾护航。
萤石网络推出的老人居家跌倒看护服务套装，就是一个典型的例子。该套装包含1台C6WI家居摄像机和2台跌倒检测雷达，以及2年自主居家跌倒看护服务。C6WI摄像机拥有400万超清像素，能够清晰捕捉画面细节。在萤石算法商店里，用户可以下载安装跌倒检测算法。当摄像机捕捉到老人独自在家出现跌倒情况的画面时，算法会自动识别该行为，并向手机APP推送告警信息。
而两个萤石智家跌倒检测雷达则采用了精确的毫米波雷达检测技术，能够实时捕捉老人的动作姿态。数据在后台经过AI算法的模拟分析，准确判断是否出现跌倒情况。一旦检测到老人跌倒，同样会向手机APP推送告警信息。可视化的摄像头搭载了云台设计，能够调整摄像角度，覆盖全屋较大面积，适合安装在客餐厅等公共活动区域。而在卧室、卫生间等起居生活空间，既需要对老人的动作进行监护，又需要守护老人的个人隐私。此时，选择安装跌倒检测雷达，通过非可视化的远程无感检测操作，为老人的日常生活安全再添一层保护。
在养老类App中集成跌倒检测算法，可以实时获取老年人的跌倒状态信息，并及时通知家属或医护人员。结合地理位置信息，还能快速定位老年人的位置，为救援提供便利。此外，通过App对跌倒检测设备进行管理和设置，可以提高设备的可靠性和使用效率，让老年人的居家安全得到更全面的保障。
三、家庭医生对接系统：搭建健康管理桥梁
家庭医生签约服务是推进医养结合的重要举措。通过搭建家庭医生与签约居民交流互动平台，提供在线签约、预约、咨询、健康管理、慢病随访、报告查询等服务，可以让老年人享受到更加便捷、高效的医疗服务。
以社村通优秀智慧家庭医生管理系统为例，该系统以家庭医生开展日常工作为主线，围绕家庭医生给居民进行签约管理、建立健康档案，开展健康评估、干预、追踪、随访等一系列公共卫生工作以及基本医疗服务。同时，兼顾卫健委主管领导考核需要及居民互动需要。老人通过智能床垫、健康小屋一体机等健康检测设备进行测量，血糖、血压等健康数据会同步到系统的健康档案之中。医生可结合用户健康档案给出健康评估报告、指导意见。当设备检查到居民血糖、心率等指标异常时，系统会主动提示，以便医生对病人进行及时的远程诊疗，从而进一步优化个人身体检测与健康管理服务，改变以往被动等待居民求医的模式。
在养老类App中开发家庭医生对接系统，能够实现老年人与家庭医生的实时沟通和互动。老年人可以通过App随时咨询健康问题、预约医疗服务、查看健康报告等。家庭医生也可以通过App对老年人的健康状况进行远程监测和管理，及时调整治疗方案。同时，整合医保数据，实现护理资源智能调度，提高医疗服务的效率和质量，让老年人的健康得到更专业的呵护。
四、技术落地痛点分析
在合肥，智能按摩椅、社区医养综合体等项目为养老类App的技术落地提供了实践场景，但也暴露出一些亟待解决的问题。
在智能按摩椅方面，虽然具备按摩功能，但与养老类App的集成度不够。App无法实时获取按摩椅的使用数据，如按摩强度、时间、模式等，也就无法根据老年人的身体状况和按摩反馈，为老年人提供个性化的按摩建议和健康管理方案。此外，按摩椅的操作界面对于老年人来说可能仍然不够简单易懂，缺乏语音指导和提示功能，让老年人使用起来感到困惑。
社区医养综合体在整合医疗和养老资源方面取得了一定成效，但在与App的对接上还存在问题。一方面，App与社区医养综合体的信息系统之间的数据共享不够顺畅，导致老年人的健康信息在App和社区医养综合体之间不能及时同步，影响了医疗服务的连续性和准确性。另一方面，社区医养综合体的服务人员对App的使用不够熟练，无法及时为老年人提供App操作指导和帮助，降低了老年人使用App的积极性。
五、结语
在银发经济万亿市场的广阔前景下，通过AI语音控制、跌倒检测算法及家庭医生对接系统开发适老化App，具有极其重要的现实意义和市场价值。AI语音交互技术为老年人提供了便捷的操作方式，让他们能够轻松融入数字化生活；跌倒检测算法守护了老年人的居家安全，让他们的晚年生活更加安心；家庭医生对接系统搭建了健康管理的桥梁，让老年人能够享受到更加专业、高效的医疗服务。
然而，在技术落地过程中，我们还面临着与智能设备集成度不够、数据共享不顺畅、服务人员操作不熟练等痛点。未来，我们必须进一步加强技术研发和创新，不断优化App的功能和用户体验。同时，加强与智能设备制造商、社区医养综合体等的合作，形成合力，共同推动适老化App的发展。
相信，在各方的共同努力下，适老化App必将迎来更加辉煌的明天，让老年人在数字化时代享受到更加便捷、高效、安全的养老服务，真正实现老有所养、老有所依、老有所乐！
