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从扫码报修到订单追踪:小程序如何重塑制造业服务生态
当制造业内部数据高速流转,而外部客户却仍困于“电话催单、模糊报修”的信息孤岛时,数字化转型便卡在了“最后一公里”。本文以陕钢、梅钢的真实实践为镜,揭示小程序如何以轻量、敏捷之躯,安全穿透工厂围墙,将实时生产状态与智能维保能力直达用户掌心。这远不止于工具革新,更是一场推动制造业价值核心从“生产产品”向“服务客户” 静默迁移的深层变革,标志着工业互联网价值落地进入新阶段。
当制造业内部数据高速流转,而外部客户却仍困于“电话催单、模糊报修”的信息孤岛时,数字化转型便卡在了“最后一公里”。本文以陕钢、梅钢的真实实践为镜,揭示小程序如何以轻量、敏捷之躯,安全穿透工厂围墙,将实时生产状态与智能维保能力直达用户掌心。这远不止于工具革新,更是一场推动制造业价值核心从“生产产品”向“服务客户” 静默迁移的深层变革,标志着工业互联网价值落地进入新阶段。