方言识别

当双11洪峰退去，AI客服的技术裂痕暴露无遗。语音识别在方言、否定词等场景频频失灵，从”听得清”到”听得懂”成为关键瓶颈。面对复杂语句理解、多语种混说等挑战，行业正转向多模态融合之路——整合语音、图像、文本信息，让AI真正理解用户意图。这场从单一交互到综合智能的进化，将重塑未来服务体验。