软盟技术开发网 2025年11月2日讯：
热点概况：智慧城市浪潮下的“京通”崛起
2025年，智慧城市建设已成为全球城市发展的新趋势。在这场数字化变革中，北京市以其独特的创新力和执行力，推出了“京通”小程序，成为智慧城市建设的典范。这款小程序自2022年上线以来，不断迭代升级，现已成为北京市面向企业和市民的城市公共服务移动端入口，集政务服务、医疗健康、企业服务于一体，为城市管理和居民生活带来了前所未有的便捷。
“京通”小程序的崛起，并非一蹴而就。它依托北京健康宝的强大系统服务能力，逐步融合了“北京通”办事与“北京健康宝”服务，形成了“首页-企业-我的”三大核心页面。首页提供个人服务及区级服务，涵盖社保、医疗、婚育、住房、就业等便民便企的基础功能；企业页汇聚知识产权、公共资源、设立变更等七大板块的企业服务；我的页则作为个人用户空间，方便用户管理个人信息。
随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，“京通”小程序的功能日益丰富。从最初的政务服务整合，到后来的医保移动支付、中考成绩查询、企业服务专区等功能的上线，再到如今与物联网、大数据、人工智能等先进技术的深度融合，“京通”小程序正逐步成为智慧城市建设的核心平台。
态度观点：“京通”如何重塑城市服务与管理？
一、服务整合：打破部门壁垒，实现“一站式”服务
“京通”小程序的成功，首先在于其实现了服务入口的统一和服务标准的统一。在过去，市民和企业办理各类业务往往需要下载多个APP或访问不同网站，流程繁琐且效率低下。而“京通”小程序的上线，将原本分散在多个平台和APP中的政务服务事项整合到一个入口中，实现了“一站式”服务体验。
以医保移动支付为例，过去患者就医时需要排队等待缴费，不仅浪费时间，还容易引发交叉感染。而“京通”小程序上线后，患者只需通过手机即可完成挂号费、门诊缴费等费用的线上支付，医保报销费用在线自动扣除，无需再到缴费窗口或自助机排队缴费。这一功能的上线，不仅减少了患者的排队等待时间，也提高了医院的就诊效率。
此外，“京通”小程序还实现了社保查询、社保证明打印、公积金综合业务等功能的线上办理。居民只需通过手机即可轻松查询和办理各类业务，无需再跑到政府部门现场办理。这种“一站式”服务体验，不仅提高了办事效率，也增强了市民的获得感和幸福感。
二、效率提升：从“可办”到“好办易办”的转变
“京通”小程序的另一个成功之处在于其实现了从“可办”到“好办易办”的转变。在过去，政务服务事项虽然实现了线上办理，但往往存在流程繁琐、材料复杂、审核时间长等问题。而“京通”小程序通过数据共享与后台流程优化，构建起了申请材料电子化流转、部门间无缝协同的高效运作体系。
以中考成绩查询为例，过去考生和家长需要通过多个渠道查询成绩，且往往存在卡顿、崩溃等问题。而“京通”小程序凭借其强大的服务器承载能力和稳定的性能表现，成为了最稳定的查询渠道之一。考生和家长只需通过手机即可实时获取成绩，且查询速度更快、稳定性更高。这一功能的上线，不仅为考生和家长提供了便捷的查询方式，也减轻了教育部门的工作压力。
此外，“京通”小程序还通过引入人工智能、大数据等先进技术，实现了对政务服务事项的智能审核和快速办理。例如，在社保缴费信息查询方面，小程序可以根据用户的缴费记录自动生成缴费报告，方便用户随时查看和管理自己的社保信息。这种智能化的服务方式，不仅提高了办事效率，也提升了用户体验。
三、企业服务：助力企业发展，推动经济增长
“京通”小程序不仅为市民提供了便捷的服务，也为企业发展提供了有力支持。其企业服务专区汇聚了知识产权、公共资源、设立变更等七大板块的企业服务，为企业提供了精准、高效的政务服务。
例如，企业可以通过“京通”小程序在线办理法人公共信用报告、专精特新系列服务等业务，无需再到政府部门现场办理。此外，企业服务专区还持续汇聚相关部门惠企资源，丰富办事内容，为企业提供更加全面、便捷的服务。这种一站式的企业服务方式，不仅提高了企业的办事效率，也促进了企业的快速发展。
同时，“京通”小程序还通过引入市场机制，推动了政务服务与市场服务的深度融合。例如，小程序可以与第三方服务平台合作，为企业提供更加多元化的服务选择。这种合作模式不仅丰富了政务服务的内容，也提高了政务服务的市场竞争力。
四、技术创新：引领智慧城市新潮流
“京通”小程序的成功，还得益于其不断的技术创新。随着物联网、大数据、人工智能等先进技术的不断发展，“京通”小程序正逐步实现与这些技术的深度融合。
例如，在交通管理方面，“京通”小程序可以通过物联网技术实时监测城市交通流量，为城市管理者提供决策支持。同时，小程序还可以通过大数据分析技术预测交通拥堵情况，提前发布交通预警信息，引导市民合理规划出行路线。这种智能化的交通管理方式，不仅提高了交通效率，也缓解了城市拥堵问题。
此外，“京通”小程序还可以通过人工智能技术实现智能客服、智能推荐等功能。例如，在政务服务方面，小程序可以根据用户的历史办理记录和偏好推荐相关的政务服务事项；在医疗健康方面，小程序可以根据用户的健康状况和就医需求推荐合适的医院和医生。这种智能化的服务方式，不仅提高了服务效率，也提升了用户体验。
结语：智慧城市，未来已来
“京通”小程序的崛起，不仅为北京市的智慧城市建设树立了典范，也为全国其他城市的智慧化转型提供了宝贵经验。它通过服务整合和效率提升，实现了从“可办”到“好办易办”的转变；通过引入市场机制和技术创新，推动了政务服务与市场服务的深度融合；通过智能化的服务方式，提升了用户体验和城市管理效率。
智慧城市的建设是一场持久战，需要政府、企业和社会各界的共同努力。“京通”小程序的成功实践表明，只有不断创新服务模式、提升服务效率、引入先进技术，才能推动智慧城市建设的不断深入。
