文章分类:[行业动态] 发布时间:2021-07-18 00:58:55 作者:网络 来源:网络
本篇文章来自第15期野生作业案例拆解训练营 Mia苗苗优秀选手,带来的案例为,完美日记企业微信私域营销, enjoy。
一、案件名称
成功日记企业微信私域营销
二、案件背景
“完美日记”大概是业内公认的私域营销玩得最好的公司之一。
由个人微信到企业微信,以新工具为载体的营销迁移,完美日记如今在企业微信场景下,也已相当顺畅。
完美日记
因此,尽管完美日记并不属于知识付费/在线教育领域,其在私域营销方面的玩法,个人觉得还是很值得的。也许,跨行业的玩法碰撞,又会有什么新的想法。
本案例拆解部分,将重点放在基于私域场景下的场景,主要是企业微信(朋友圈)和微信群两个角度,拆解完美日记在拉新、变、变中的玩法,也是通过微信小程序、公众号和视频号三个重要的载体工具。
事实上,在公域流量中进行完美日记营销,也是很有借鉴的,比如效果广告和 KOL种草。有兴趣的朋友,欢迎从与您业务相关的维度进行拆分,欢迎拍砖。
三、产品的分析
1、产品优势
全力打造 KOC,同一个私域 IP “小完子”,是数百个个人微信号一致的 ID。
每日好友圈,美丽生活及产品展示图片
每日秒杀活动,每日产品准备
周播网主播带货,产品及现场制作
每日社文案批量转换,微信号管理
私有领域定位明确:完成新客户的复购和承租暂时无法转化为用户的池子。
这样在网上和线下完成首单之后,就有了顺畅的途径加入“小完子”个人好友和微信群;
而如果在一段时间内未能完成转换,静默用户将继续被引导到个人号码,然后进入群,激活静默用户。(思维导图中没有显示)
在微信场景下,各个工具的顺利衔接
交友圈:企业微信朋友圈,每日一次(发到客户朋友圈)
内购买微信:群内小程序链接完成下单
论坛直播预告:视频号一键跳转完成观看,视频号直接可下单(另一条途径是:微信群发小程序产品预告,标题是直播专享,点进去可以从公众号跳转到视频号)
2、活动与变革模式
多重接触式转化:低价抢购,扎实的产品降价营销(个人觉得,可以类比薇娅宠粉直播间,当然折扣不够低,直播次数少)
图像
四、通信接入
1、私域定位明确:新客户的购买和承租暂时不能转化为用户的池子。
这样在网上和线下完成首单之后,就有了顺畅的途径加入“小完子”个人好友和微信群;
2.流量来源
下面,就是线上和线下完成首单后的接触。
在效果广告投放这块,其实完美日记也把私域作为承接流量的兜底。仅仅是从抖音、快手、小红书这些直播平台直接引流到微信私域中,现在已经被这些官方平因此应该不是未来私域流量的主要来源。
图像
五、活动
1、低价抢购,稳扎稳打地进行营销(个人觉得,可以类比薇娅宠粉直播间,当然折扣不够低,以及直播次数少)
每日十一点和晚上20:00左右,整点秒杀两次
一周现场直播带货
2、《小完子》和《小美子》官方发布产品和活动,水军热群
在活动之前和直播前,将有水军针对性提问,以官方号发对应产品
在产品信息发布之后,将有针对性地讨论产品,交流使用体验,表达购买愿望
3、沉默用户激活
若转换失败一段时间后,静默用户将继续被引导到个人号码,然后进入群,激活静默用户。(思维导图中没有显示)
4、《小完子》与《小美子》种草内容
化妆知识:图文
美容小贴士:视频号码
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六、转变
1、微信群:转化的主要阵地
秒杀:每天11:00左右,晚上20:00左右,两次整点秒杀,小程序
特价抢购-特价:每周2-4场特价抢购,会有完美日记及异业合作产品发售。例如 XX品牌专场, XX产品专场。
预购现场带货
2、视频号:新的商品定位
当前一周一次
将来:视频号还会有变美小技巧的内容(矩阵视频号),视频号之后可能还可以实现转化为自闭环。
3、朋友圈:产品种草与 KOC人设
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七、亮点和可复用点
发好每个朋友圈,打造 KOC做 IP人设带货。
2、微信私域中有几个工具的布局,互相跳转逻辑。
3、注重消费领域的选品和限时特价,做微信群带货。
根据目标人群的消费需求,异业合作产品,扩大产品转化池。
八、待优化点
1,群体活动还是一个迷。现在所见的群组活跃度,基本是官方的“小完子”和“小美子”两个官方号,以及三四个经常更换马甲的水军号。因此,真实的转换率数据能否达到销售额的20%(这一行业私域交易的天花板),恐怕只能是内部人才知道。
2、企业微信对于 IP人物设置天生并不友好,“小完子”在现有规则上如何更像一个真实的人。公司的微信朋友圈规则如:新朋友看到企业微信号历史朋友圈,及每个企业微信号只能向固定客户发送一条朋友圈。亲身经历后,朋友圈基本上天天种草内容,精修图其实会觉得有距离感,经历了一个月,还没看到比较日常的朋友圈,整体还是觉得是很不错的。
3、群发信息基本都是广告信息,我是适应很久了,才适应了巨多表情符号群消息,如果我不是为了长期体验这个群,在第一周我没有被种草,我就会退群。
九、个人思考
1、完美日记应该是近一年来逐步在视频中加入的内容。如今视频号还将有变美小技巧内容(矩阵视频号),视频号之后可能还可以实现转换成自闭环。
如何将完美日记私域,从微信号、朋友圈、微信群、小程序、公众号到视频号这一套东西拆解成多阶段,每一个重点,是从0到1搭建私域的我要思考的。当然,直接拆解是一个消费领域,知识付费领域更要考虑的是产品和用户的供求关系,这种多触点的方式直接照搬一定不适应。
上述,感谢观看,期待拍砖。
十、个人介绍
Mia苗苗,喜马拉雅活动运营,专注商业财经板块,知识付费/在线教育领域,私域流量,直播带货,高客单价投资圈。